Olá amiguinhos (de novo)!

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Oi pessoal!

Faz tempo que não passamos aqui para deixar uma mensagem de novidades sobre o serviço Muambator. Como está falando tempo para conseguir responser todos os e-mails do nosso suporte, vou começar a usar o blog como o canal principal de informação.

Nas últimas semana nós lançamos o novo layout do projeto. A idéia principal foi dar uma renovada no layout antigo, colocar algumas funções que antes estavam escondidas em lugares mais fáceis de serem encontradas e para aproveitar melhor a resolução dos seus computadores, tablets e etc. Optamos por utilizar o twitter bootstrap customizado. Nós recebemos vários e-mails elogiando o novo visual. As sugestões foram encaminhadas para o nosso backlog. Nos próximos dias voltaremos com a função de busca por tags (só não foi pro ar ainda por falta de tempo mesmo).

O Lúcio Maciel fez o nosso aplicativo oficial para Android. O Muambator é grátis, e está disponível gratuitamente na Play Store. Baixa lá e faça o seu review! Este aplicativo foi feito com muito esforço e carinho. É importante lembrar que este é o único cliente oficial Android.

O Vitor Leonardi está em fase final de desenvolvimento do Muambator para plataforma WIndows Phone, e deve estar disponível nas próximas semanas. Nós publicamos alguns vídeos de como está o desenvolvimento do projeto na nossa fanpage no Facebook. Aproveita pra passar lá e dar um like esperto.

Pra fechar o tópico mobilidade, o Cassius Pacheco está trabalhando com o Raphael Lopes no redesign do aplicativo Pacotes. Só pra lembrar que ele trocará o nome para Muambator, e também deve estar disponível num futuro muito breve.

Alguns usuários estão reportando que não conseguem acessar através do domínio muambator.com (não coloquei o link de propósito). Este domínio não é nosso, e não nos responsabilizamos pelo conteúdo provido por ele. Por segurança, sempre acesse o nosso sistema pelo www.muambator.com.br.

Desde a última sexta-feira (12/07/2013) estamos com problemas de comunicação com os servidores dos Correios. Já entramos em contato com o pessoal para solicitar ajuda. Tudo vai estar encaminhado em seguida :).

Um abraço a todos!

Cícero (Baboo)

 

Maré Vermelha

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Pois então …  suas encomendas internacionais estão demorando mais do que o normal para chegar?  Existe uma razão para isso: desde março de 2012 a Receita Federal está efetuando uma fiscalização extremamente rigorosa sobre todo tipo de importação, incluindo  aí encomendas pessoais que chegam via correios …

Por conta disso as encomendas que já não eram assim tão rápidas (afinal, o Muambator não foi criado porque as entregas aconteciam com muita velocidade, não é?) estão levando em alguns casos 3 meses ou mais uma vez dentro do país.  E se não bastasse o tempo extra em trânsito, a possibilidade de encomendas pequenas serem tarifadas aumentou consideravelmente por conta da fiscalização incrementada. Confira abaixo algumas reportagens na mídia a esse respeito:

E o que podemos fazer diante dessa situação? Não há muito que possa ser feito para reduzir o tempo de entrega das encomendas, infelizmente. Mas esconlhendo sempre opções de entrega com rastreamento, usuários do Muambator ao menos tem a tranquilidade de saber sempre onde andam suas encomendas; mesmo que os updates no Brasil sejam muito esporádicos, quando houver alguma novidade no tracking o usuário é avisado imediatamente.

Boas compras, e que a situação se normalize logo.

 

Novos Ícones

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Oi pessoal!

Hoje nós colocamos os novos ícones para identificação dos status dos pacotes, para resolver o velho problema das bandeirinhas. Estamos recebendo algumas críticas pelos novos ícones (concordo em alguns aspectos), mas infelizmente não tenho os skills de um designer para fazer os ícones :(.

As antigas bandeirinhas tinham um problema que muitos usuários reclamavam, principalmente os daltônicos. Como sou a favor do site ajudar o maior número possível de pessoas, acredito que temos que habilitar este novo sistema baseado em ícones, e não em bandeiras com cores.

Por favor, deixem os seus comentários. E que tal você propor novos ícones para os pacotes? Posso colocar um link para o seu site/twitter na página do muambator, e os devidos créditos na página de about. Precisamos da opinião de vocês!

Thanks! 😉

Juntos nós vamos mais longe!

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Este é um post para um agradecimento coletivo.

Queremos agradecer a toda nossa comunidade.

A todas as pessoas que estão junto com o muambator. A todos que ajudaram a divulgar o nosso mascote Flecha para o mundo. A todos que estão ao nosso lado na hora do feedback, seja positivou ou negativo, mas que estão conosco. A vocês é dedicado este post.

Na semana passada tivemos um abalo no nossos serviço. Os Correios haviam bloqueado o muambator, e resolvemos pedir ajuda de nossos usuários para sanar o problema. Nossa comunidade foi muito prestativa, e junto conseguimos o que eu considerava impossível.

Hoje fui surpreendido com um e-mail de um colaborador dos Correios, chamado Alex do Nascimento. O Alex foi super cordial e prestativo, e prestou um feedback limpo e claro, e também colocou-se a disposição da nossa equipe para uma melhor integração entre o nosso serviço e os Correios. Mas o que isso significa? Nós vamos ter acesso a API dos Correios para a consulta dos pacotes!  A partir de agora vamos fazer tudo pelo jeito certo. Vamos fazer algumas alterações no final de semana para preparar o sistema para a nova API. Quero deixar tudo o mais perfeito possível, como a cozinha de um bom restaurante.

Quero agradecer em especial ao Alex: muito obrigado mesmo pela educação e atenção que você prestou a nossa equipe a nossa comunidade.

Deixamos aqui mais uma vez o nosso muito obrigado a toda comunidade mais uma vez. A vocês devemos nosso sangue pelo companheirismo e pela parceria desde o ano passado! MUITO OBRIGADO MESMO AMIGOS E AMIGAS!

Agora, que tal aproveitar esse momento e fazer umas comprinhas?

Um abraço!

Nós voltamos! E ainda mais fortes!

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Quem me conhece sabe que sou do tipo de pessoa que é louca por desafios. Nunca soube ouvir um “eu duvido tu fazer tal coisa”, e esse era o novo objetivo a ser adicionado no meu TODO. Também é importante lembrar que não gosto de desafios “pão com presunto”, por isso, resolvi dizer que não era a hora de deixar o muambator de lado. Hoje, com a ajuda do grande amigo Felipe Kellermann, conseguimos fazer o site voltar ao ar. Sim, depois de algumas horas do bloqueio, conseguimos uma “alternativa”, para evitar que nossa comunidade ficasse sem nossos serviços.

A solução do problema não teve nenhuma ajuda dos Correios. Muito pelo contrário, até agora estou esperando as respostas dos tickets que eu abri no site. É importante lembrar que é uma solução temporária, e que pode trazer algum downtime para o sistema. Por enquanto estamos assumindo os custos, e se precisarmos de mais dinheiro, vamos ter alguma campanha para nossa comunidade.

Agradeço a todas as pessoas que estiveram ao nosso lado durante esse período. Muito obrigado pelo apoio pessoal. Desafiar a internet para uma causa mais uma vez foi provado o quão grande é nossa voz neste espaço democrático. Fica aqui meu muito obrigado a todos!

O que vamos fazer daqui para frente? Pedir uma API. Se fizemos muitos requests ao site, queremos uma forma de comunicação mais eficiente. Queridos amigos que são responsáveis pela TI desta empresa: por favor, atendam ao nosso pedido de uma API pública para consulta de pacotes.

Enquanto a dos Correios não chega, o aplicativo Pacotes, que tem integração total com o muambator agora é totalmente free na App Store. Agradeço também a todas as pessoas que compraram o aplicativo desde o lançamento e ajudaram o projeto.

Aos críticos, que reclamaram de muitas coisas, só posso deixar uma frase dita pelo meu amigo Otto Sporteman:

Eu posso até fazer com que o barco afunde mais rápido, mas não consigo, simplesmente, não fazer nada. Não consigo ficar inerte. Me perdoe.

 

Muambator é bloqueado pelos Correios!

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#correiosbloquearammuambator

Se eu disser que o título deste post não havia sido planejado, eu estaria falando uma grande mentira. Desde o início dos tempos sempre soubemos que a confiança no serviço dos Correios poderia ser um problema. Ainda mais porque começamos como um pequeno projeto,  pensando em resolver um pequeno problema, da forma mais simples e objetiva possível, e ainda da melhor maneira: gratuitamente.

O nosso “calcanhar de aquiles” do projeto era a dependência do sistema de rastreamento dos Correios. Por diversas vezes tentei entrar em contato com os responsáveis pela empresa, e nunca tive uma resposta. Eu queria uma solução mais simples e objetiva. Nunca recebi uma resposta. Paralelamente a isso, o serviço Muambator decolou. Eis que então a nossa querida Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos resolveu dar uma martelada prateada no nosso serviço. Isso mesmo caros clientes e amigos: o IP do nosso servidor foi BLOQUEADO.

Antes que muitos de vocês me digam “ah, mas é possível fazer milhares de coisas para burlar esse bloqueio”! Eu sei, mas não estou disposto a encarar um jogo de gato e rato, principalmente porque mantenho este serviço com minhas horas vagas (e que por falar nisso, andam muito escassas).

Agora ficam as perguntas: por que o muambator foi bloqueado? Por que um serviço que é free não pode estar disponível aos brasileiros (e até estrangeiros) através de uma plataforma que DEVE apresentar as informações? Até o momento não tive nenhum contato dos Correios para informar o porque do bloqueio.

Por diversas vezes estivemos nos maiores blog brasileiros, na ponta da língua de muitos clientes que ajudaram o serviço a crescer demais, obrigando-nos a investir desde algumas centenas de Reais por mês em infraestrutura e também algumas centenas de horas em respostas de e-mails. Agora vamos precisar de sua ajuda. Por favor, precisamos da sua ajuda! Fale no twitter (por favor, utilize a hashtag #correiosbloquearammuambator, fale para seus amigos, reclamem para os Correios… O céu é o limite! Chega do bloqueio de informação neste país!

Nós queremos apenas o direito a uma informação que deve ser livre!

Muito obrigado a todos!

Pacotes para iPhone tem redução de preço!

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Querida comunidade!

Gostaríamos de avisar a todos que o Pacotes para iPhone agora está por US$ 0,99 na AppStore! Aproveite agora mesmo para comprar e aproveitar todo o muambator diretamente no seu celular!

Aproveitem!

Bolo, brigadeiros e encomendas!

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Estimados amigos!

É hoje o dia! Estamos completando 1 ano de vida! Parece que foi ontem que começamos a criar meia dúzia de linhas, que se tornaram o Flecha. Nós ficamos muito contentes com toda a repercusão deste projeto, pois durante este ano, conhecemos muitas pessoas, e dividimos muita ansiedade e novas idéias.

Flecha no seu primeiro aniversário! Fonte: http://historiasblogueiras.blogspot.com/2010/06/hoje-e-um-dia-de-festa-na-floresta-e.html

Nós gostaríamos de agradecer a todos que ajudaram o muambator se tornar o site que é hoje! Muito obrigado mesmo pelo seu feedback! Pedimos desculpas também por nem sempre conseguir responder um e-mail num período de tempo curto, já que é um pouco complicado entender cada caso, ainda mais quando são dezenas por dia. O nosso sincero obrigado também para todas as pessoas que estiveram sempre presente quando precisamos. Vocês tornaram um projeto de fundo de garagem num monstro (e isso é ˜so cool˜).

O Flecha continuará trazendo muitas novidades para vocês amigos!

Um grande abraço!

A casa nova

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Sabe quando você é sozinho e aluga um pequeno apartamento para morar, e depois de um tempo sua família cresce, e/ou você costuma receber muitos amigos? Pois bem, hoje nós temos o orgulho de dizer que estamos de casa nova porque a família muambator cresceu mmmuuuiiiitttoooo (e isso é demais!. Com o apoio de muitas pessoas nós alugamos um novo servidor (dedicado), ou seja, agora nós temos uma grande e confortável casa para continuar recebendo milhares de novos amigos.

A primeira mudança ninguém esquece!

Neste final de semana fizemos a mudança para nossa nova casa. O trabalho começou na sexta-feira a noite (16/02/2011), e neste momento estamos acompanhando lentamente os servidores DNS apontarem o nosso novo endereço para nossos amigos. Também pedimos desculpas adiantadas se alguém encontrou algum problema de acesso nessas últimas horas, mas o nosso objetivo foi unicamente melhorar o serviço.

Nós gostariamos muito de agradecer a colaboração de todos vocês. Muito obrigado mesmo, por tornar um projeto pessoal que começou com poucas linhas de código, e hoje conquistou o coração de muitos e muitos clientes.

Ah, falando nisso, no próximo mês nós estaremos de aniversário. Opa, deixa eu explicar. No dia 23 de março, o querido Flecha estará completando seu primeiro ano de vida. E sabe o que ele quer de presente? Quer somente que vocês falem para o mundo inteiro sobre o seu trabalho, se estão contentes, com seus comentários e tudo mais. É isso mesmo: ajude a divulgar o trabalho do querido Flecha para toda comunidade.

Um abraço a todos!

Correios: Sempre cuidando de suas encomendas

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Hoje vi um tweet do amigo Iuri Fiedoruk mostrando como os Correios tratam as encomendas dos clientes. #tenso

Alguém conhece alguma empresa que fabrique plástico bolha pra mim comprar algumas ações?

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